Управление каталогом услуг

+7 (926) 472-29-68

Преднастроенные списки - выборки услуг
Фильтры списков услуг
Регистрация новых услуг вручную
Добавление и удаление вложений услуг
Возможность декомпозировать ИТ-услуги
Проведение согласования по услуге путем формирования отдельного объекта управления в системе – согласования с синхронизацией статусов инцидента или запроса с их согласованием и соответствующими уведомлениями
Возможность отображения факта проведения согласований и результатов согласований по услугам
Возможность маршрутизации услуг вручную специалистами, имеющими соответствующие права
Возможность настройки доступа ко всем полям для каждого этапа жизненного цикла услуги
Установка плановой даты и факта тестового запуска, запуска в эксплуатацию и старта мониторинга услуг
Возможность привязки услуг к Ответственным
Возможность привязки услуг к Владельцам
Возможность привязки услуг к организациям, осуществляющим предоставление и поддержку услуг
Возможность привязки пользовательских услуг к поддерживающим услугам
Возможность привязки поддерживающих услуг к поддерживающим услугам
Возможность привязки пользовательской услуги к нескольких соглашениям SLA
Возможность привязки поддерживающей услуги к нескольким соглашениям OLA
Возможность привязки дочерней услуги к родительскому активу или КЕ
Возможность привязки родительской услуги к дочернему активу или КЕ
Возможность привязки записи Базы знаний к услуге
Печать страницы услуги